LAPORAN HASIL

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

TAHUN 2020

 

Nilai : 90.1

Profil Responden

Jumlah Responden 
Kelompok Gender
Kelompok Umur
Kelompok Pendidikan Terakhir
Kelompok Pekerjaan

 

NILAI RATA-RATA UNSUR PELAYANAN

No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan Mutu Pelayanan
1 Persyaratan Pelayanan 3.72 A
2 Prosedur Pelayanan 3.66 A
3 Biaya / Tarif 3.64 A
4 Waktu Pelayanan 3.60 A
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 3.63 A
6 Kompetensi Pelaksana 3.71 A
7 Perilaku Pelaskana 3.64 A
8 Penanganan Pengaduan 3.62 A
9 Sarana dan Prasarana 3.54 A
Rata-rata tertimbang 3.64 Sangat Baik

 

Lampiran Laporan Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat